Verkkokaupan ostoehdot — Helsinki Day Spa
1. Myyjä
Helsinki Wellness & Spa Oy (“Helsinki Day Spa”), [Y-tunnus tarvittaessa], info@dayspa.fi, puh. 010 616 8980.
2. Mitä verkkokaupassa myydään
Verkkokaupassa myydään pääasiassa lahjakortteja ja hoitolahjakortteja. Ajanvaraus tiettyyn ajankohtaan tehdään erikseen (esim. Timma-varausjärjestelmässä tai asiakaspalvelun kautta).
3. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Kuluttajalla on etämyynnissä lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä.
- Lahjakortti / hoitovoucher: määräaika alkaa sopimuksen tekemisestä (tilauksen hyväksymisestä).
- Peruuttaminen tehdään ensisijaisesti verkkotoiminnolla:
https://www.dayspa.fi/peruuttamisoikeus/
(nappi/toiminto “Peruuta sopimus” / Peruuttamisoikeus-sivu). - Voit myös ilmoittaa peruuttamisesta selkeästi sähköpostitse: info@dayspa.fi (tilausnumero + yhteystiedot).
Ilmoituksen lähettäminen rekisteröi peruuttamisilmoituksen. Käsittelemme ilmoituksen lakisääteisten ehtojen mukaisesti; pelkkä lähettäminen ei automaattisesti tarkoita hyväksyntää kaikissa tilanteissa.
4. Hyvitys
Hyvitämme maksetut summat viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, samalle maksutavalle / tilille, jolla maksu tehtiin, ellei toisin ole sovittu.
5. Lahjakorttien erityisehdot
- Verkosta ostetun lahjakortin voi peruuttaa 14 päivän kuluessa kohdan 3 mukaisesti.
- Jos kortti on jo toimitettu tai aktivoitu, sen voimassaolo peruutetaan sähköisesti; fyysistä palautusta ei tarvita, ellei toisin sovita.
- Liikkeestä ostettuja lahjakortteja ei palauteta (vapaaehtoinen myymäläkäytäntö; etämyynnin lakisääteinen oikeus koskee verkkokauppaa).
- Lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä, ellei kortissa toisin mainita.
6. Kun peruuttamisoikeus ei koske (esim. ajanvaraus)
Jos sovit tietyn päivän tai ajanjakson vapaa-ajan palvelusta (esim. hieronta/kasvohoito Timma-varauksella), sopimukseen voi soveltua lakisääteinen poikkeus, eikä 14 päivän peruuttamisoikeus välttämättä koske kyseistä varausta. Näissä tapauksissa noudatetaan varausehtoja / asiakaspalvelun ohjeita.
7. Reklamaatiot
Palvelua tai tuotetta koskevissa virhetilanteissa ota yhteyttä: info@dayspa.fi.
